Procurement for Non-Procurement Officers (P4NP)

Procurement for Non-Procurement Officers (P4NP)

This course aims to introduce professionals whom their tasks include procurement to the concept of procurement, the role, processes, tools, and techniques of procurement. It explores the basics of procurement in a jargon-free way to learn the best practices in managing or supervising this process.
- To learn about the procurement cycle.
- To be able to manage simple bid processes professionally and ensure that the best solution is selected.
Project assistants, admin assistants, accountants, and other interested professionals in the procurement process.
- CLICK HERE for date of next course
- Type: Classroom and/or online
- Duration: 15 Hours
- Language: English and Arabic
Objectives:
By the end of this course, participants will be able to:
- Identify the end-to-end procurement process.
- Describe the risks and opportunities in procurement and identify the controls that are appropriate to manage the process.
- Apply a variety of principles to simple and/or lower-value acquisitions to manage acquisitions both from existing contractual solutions and when no arrangements exist.
Topics:
- Introduction to the procurement cycle
- Types of procurement
- Procurement Case study (What could go wrong in the procurement process what the opportunities might be)
- Overview of how the procurement process can deliver value for money
- Risks and opportunities in the procurement process
- The procurement process
- Writing the specification
- Understanding suppliers and the market
- Developing a procurement plan
- Managing the bid process
- Evaluating offers and selecting the best offer
- Making sure that we get what we paid for
- A vendor’s list management
- Steps to building a list
- What information to document
- Challenges that a procurement officer may encounter
Prerequisites
Familiarity with administrative procedures.
Marketing and Sales of Hi-Tech Products and Services (MSHTPS)

Marketing and Sales of Hi-Tech Products and Services (MSHTPS)

Many of an enterprise’s strategically important decisions involve marketing issues: understanding how to properly segment the market and target the right customer(s), differentiating the product/service offerings, formulating pricing and distribution channels, forming the alliances and network relationships necessary for dynamic, and global marketplaces.
This training course emphasizes the critical issues associated with developing and managing high-technology products and services. The course focuses on the strategic marketing and selling decisions faced by managers in creating, commercializing, and managing of technology-based products and services.
Marketing, Sales, and Business development managers/officers/employees at IT companies, Telecom Operators, ISPs, IT startup companies, and IT entrepreneurs
- CLICK HERE for date of next course
- Type: Classroom
- Duration: 30 Hours
- Language: English and Arabic
This course will be conducted by RITAJ Managerial Solutions for middle managers and young professionals in the Palestinian organizations and companies, who works in the field of business development, marketing, sales, or customer services of Technology-Based products and services, such as IT companies, Telecom Operators, ISPs, IT startup companies, and IT entrepreneurs.
The goal of this course is to provide the trainees with the appropriate conceptual and managerial frameworks required for high tech business success. This course synthesizes decision frameworks and strategies that reflect best practices in the area of high-technology marketing and sales. It offers a cutting-edge treatment of research and practice related to the marketing and sales of technology based products and services, supported by various examples, case studies, and applications.
Topics:
- Characteristics of High-Technology Industries
- Customer Relationship Marketing in the Context of High Technology Products
- Marketing Research in High- Technology Markets
- Brand Strategy for High-tech products
- Development of New Products and Management Issues
- Distribution channels in high tech markets
- Pricing Issues in High-Technology Markets
- Advertising and Promotion in High- Technology Markets
- The selling process of high-tech products
- Strategic considerations in Marketing Communications
Prerequisites
Principles of Sales and Marketing
Meet the trainer

Certified Management Accountant (CMA) Part I

Certified Management Accountant (CMA) Part I

Certified Management Accountant (CMA) Part I addresses financial reporting, planning, performance and control. The job market of certified management accountants is always thriving because they are sought after professionals. CMA develops strategic thinking, and the ability to convert data into dialogue. Becoming a CMA certified will pave the way to seeking executive level positions.
- Focused on the critical skills you use in business.
- Respected Leading employers seek to hire and promote CMAs.
- Valued CMAs earn higher compensation than noncertified professionals.
- Convenient CMA Exams are offered electronically in hundreds of locations worldwide.
- Candidates preparing for the CMA examination
- Finance and accounting professionals seeking to explore various career opportunities
- Accounting staff members preparing financial reports
- Fresh graduates with an interest in financial planning, analysis, and control
- Vice- Presidents VPs
- CLICK HERE for date of next course
- Type: Classroom
- Duration: 40 Hours
- Language: English and Arabic
Objectives:
Upon completion, the trainee will be better able to:
- To manage and analyze financial data to serve the decision-making process
- To utilize financial data for business appraisal
- To assess investments and valuate businesses
- To build up cost structures
Topics:
- Financial statements
- Recognition, measurement, valuation, and disclosure
- Strategic planning
- Budgeting concepts
- Forecasting techniques
- Budgeting methodologies
- Annual profit plan and supporting schedules
- Top-level planning and analysis
- Cost and variance measures
- Responsibility centers and reporting segments
- Performance measures
- Measurement concepts
- Costing systems
- Overhead costs
- Supply Chain Management
- Business process improvement
- Governance, risk, and compliance
- Internal auditing
- Systems controls and security measures
Palestinian Labor Law (PLL)

قانون العمل الفلسطيني ولوائحه التنفيذية بين الجوانب النظرية والتطبيقات العملية
Palestinian Labor Law

تزوّد هذه الدورة التدريبية كل من اصحاب العمل والعمال وذوي العلاقة بتطبيق قانون العمل بالمعرفة المتعمقة لقانون العمل ولوائحه التنفيذية من الجوانب النظرية والتطبيقية انطلاقا من كون القانون ولوائحه يشكلان مرجعية اساسية لمختلف الجوانب المتعلقة بعقد العمل سواء ما يتعلق بالتعيين وتنظيم الأجور والمزايا وتحديد الحقوق والواجبات وحسن منحها وأدائها طوال فترة العمل بالإضافة إلى أسس انتهاء تلك العلاقة بما يتماشى مع مقتضيات الحوكمة والممارسات المثلى في مجال الموارد البشرية والإدارة بصفة عامة
يسعى التدريب بشكل محدد إلى تعزيز المعرفة القانونية للمتدرب بشقيها النظري والعملي بقانون العمل ولوائحه بشكل يساعد على بناء بيئة وثقافة مؤسسية قائمة على فهم دقيق للحقوق والواجبات وسبل تفادي و/أو معالجة لأية انتهاكات ومخالفات بما يمكن من توفير مرجعية تنظيمية للمؤسسة ككل في جو مهني، وبالتالي تمكين المتدرب من تفادي النزاعات الفردية والجماعية من خلال بناء نظام معرفي على مستوى الأسس المنظمة للعلاقة التعاقدية وما تتضمنه من حقوقه وواجبات
تعريف المتدربين على الجوانب النظرية والتطبيقية لقانون العمل ولوائحه التنفيذية
تمكين المتدربين من التمييز بين الانواع المختلفة لعقود العمل والاثار المترتبة على كل منها
تزويد المتدربين بالمهارات والمؤهلات الضرورية لتطبيق قانون العمل ودمجه مع النظم الداخلية وإجراءات العمل
مساعدة المتدربين على تطوير مهاراتهم لتفادي المشكلات العمالية ووضع الحلول الناجعة في حال حدوثها.
اطلاع المتدربين على الاجتهادات القضائية في مختلف القضايا العمالية التي لم يتم حسمها من قانون العمل ولوائحه التنفيذية بنصوص صريحه
أصحاب العمل والعاملين
المستشارون القانونيون
الباحثين
الموظفون ذوو الخبرة بمجال الموارد البشرية
المحامون المتدربون
المدراء الماليون
الإداريون في النقابات المهنية
موظفو شركات التأمين
المسؤولون عن تنظيم علاقات العمل داخل مؤسسة أو شركة أو منشأة
مديرو الأعمال
- انقر هنا لمعرفة موعد الدورة القادمة
- نوع التدريب: حضوري وافتراضي
- المدة: 12 ساعة تدريبية
- اللغة المستخدمة في التدريب: اللغة العربية
:الأهداف
مع نهاية التدريب، يتمكن المشاركون من
التعرف على بنود قانون العمل الفلسطيني ولوائحه التنفيذية وتطبيقاته في بيئة العمل
التعرف على الأنواع المختلفة لعقود العمل والآثار المترتبة على كل منها
التعرف على الحقوق المترتبة للعمال أثناء وعند انتهاء عقد العمل
التعرف على الإجراءات التي تساعد على الامتثال في تطبيق قانون العمل
توضيح دور الموارد البشرية في إدماج قانون العمل في الأنظمة الداخلية
استعراض أمثلة من بيئات الأعمال الفلسطينية والطرق المتبعة لتطبيق القانون
:المواضيع
سيتم ذلك من خلال استعراض وشرح لأحكام قانون العمل الفلسطيني رقم 7 لسنة 2000 واللوائح الصادرة بمقتضاه، كما يلي
الباب الأول: تعاريف وأحكام عامة
الباب الثاني: التشغيل والتدريب والتوجيه المهني
الفصل الأول: التشغيل
الفصل الثاني: التدريب والتوجيه المهني
الباب الثالث: عقد العمل الفردي
الفصل الأول: تكوين العقد
الفصل الثاني: انتهاء عقد العمل الفردي
الفصل الثالث: إنهاء عقد العمل الفردي
الباب الرابع: علاقات العمل الجماعية
الفصل الأول: المفاوضة الجماعية
الفصل الثاني: اتفاق العمل الجماعي
الفصل الثالث: تسوية النزاعات العمالية الجماعية
الفصل الرابع: الإضراب والغلق
الباب الخامس: شروط وظروف العمل
الفصل الأول: ساعات العمل والراحة الأسبوعية
الفصل الثاني: الإجازات
الفصل الثالث: الأجور
الفصل الرابع: السلامة والصحة المهنية
الباب السادس: تنظيم عمل الأحداث
الباب السابع: تنظيم عمل النساء
الباب الثامن: تفتيش العمل
الباب التاسع: إصابات العمل وأمراض المهنة
الباب العاشر: العقوبات والأحكام الختامية
الفصل الأول: العقوبات
الفصل الثاني: أحكام ختامية
أبرز قرارات مجلس الوزراء/وزير العمل ذات العلاقة
قرار مجلس الوزراء رقم (121) لسنة 2005م بلائحة القواعد المنظمة للجزاءات طبقاً لقانون العمل رقم (7) لسنة 2000م
قرار مجلس الوزراء رقم (47) لسنة 2004م بلائحة الإخطار بإصابات العمل والأمراض المهنية والحوادث الجسيمة ونماذج الإحصائيات الخاصة بها
قرار مجلس الوزراء رقم (24) لسنة 2003م بنظام الفحص الطبي الدوريقرار مجلس الوزراء رقم (166) لسنة 2004 بنظام ساعات العمل والعمل الاضافي.
قرار وزير العمل رقم (7) لسنة 2017م (بشأن بدء العمل بالحد الأدنى للأجور)
قرار وزير العمل رقم (2) لسنة 2013 بشأن خدم المنازل.
:المتطلبات الأساسية
لا يوجد
Career Coaching

Career Coaching - Customized and Private

Career coaching is a type of personal coaching that helps people find greater fulfillment in their careers by establishing professional goals, creating a plan and overcoming obstacles that may be in the way. Career coaches can help people with a wide array of career-related goals and issues.
Deciding where to take your career is a daunting task. Having access to experience can make all the difference between wasting time and going down a dead end path or taking a concrete step in the direction you desire.
- Fresh graduates
- Mid-career professionals
- Entrepeueners
- Prospective freelancers
- Customized - Call to schedule appointment
- Type: Private Coaching
- Duration: 6 Hours (3 two hour sessions)
- Language: English and Arabic
Your Personalized Coaches

Nisreen Musleh
Nisreen Musleh is the Founder and Managing Director of RITAJ Managerial Solutions in Ramallah. Under Nisreen’s leadership, RITAJ has grown into a market leader in professional training management and translation services. She believes in results-based management and utilizing management tools to achieve tangible deliverables.
Having earned a Master’s degree in American Studies, and a BA in English Education, Nisreen went on to complete the Business Executive Program at Wharton School of Business, University of Pennsylvania, Philadelphia, USA, which led her to be a Human Resources Fellow at Coca-Cola Headquarters in Atlanta, Georgia, USA. Nisreen’s unique mix between academic excellence and practical experience, coupled with a burning desire to self-develop, placed her on a solid foundation to serve Palestine’s business community.
Having started her career in teaching and translation before launching her own business, today, Nisreen is a sought-after businesswoman leader who regularly coaches emerging entrepreneurs in developing their businesses and professional skills as well as being a leading trainer herself. Her own dynamic and diverse career path with a clear focus on economic empowerment through business generation has been recognized both locally and globally.
To contribute to the advancement of corporate leadership and economic development in Palestine, Nisreen recently completed a full term as a Board Member of the Arab Islamic Bank (AIB) and currently serves on the boards of the Palestinian Trainers' Association (PTA) and Americans for a Vibrant Palestinian Economy (AVPE).

Sam Bahour
Sam is the founder and Managing Partner of Applied Information Management (AIM). He was instrumental in the establishment of the Palestine Telecommunications Company (PALTEL) and the Plaza Shopping Center and Bravo Supermarket.
Senior Executive experienced in start-ups, strategic planning, general and operations management, management information systems and marketing with numerous U.S. and Middle East accomplishments.
Excellent strategist with solid negotiation and financial acumen with track record for thinking out of the box.
Over 25 years of progressive management experience with proven ability to build new organizations and reorganize troubled operations.
Creative problem solver, combining expertise in market research, broad-based technical knowledge, and excellent team-building and communication abilities to optimize results.
Goal-orientated, hands-on leader with practicable business insight and ability to manage complex multiple functions simultaneously.
Specialties: start-ups, strategic planning, general and operations management, management information systems, marketing.
Prerequisites
- Desire to excel
- Professionally disciplined
Supply Chain Management (SCM)

Supply Chain Management (SCM)

As supply chains become more complex, having well trained team members has become more essential. Whether you are running a company, working in a nonprofit organization, or a government employee, gaining professional knowledge and skill in the supply chain mangement is indispensable for your success. This is the proper course for those who are looking to develop their career and benefit from new opportunities. This course enhances your skill-set to be more suitable for the continuous changing working environment.
Professionals who want to learn about practical knowledge management for their projects or businesses can benefit from this training as it give the overall framework of what to consider when managing a project.
Purchasing department staff
Supply chain practitioners in private sector, NGOs, and government.
- CLICK HERE for date of next course
- Type: Classroom and/or online
- Duration: 24 Hours
- Language: English and Arabic
Topics:
Prerequisites
Practical experience in a work environment.
مبادئ إدارة الموارد البشرية (HRP)

(HRP) مبادئ إدارة الموارد البشرية

تهدف الدورة إلى تعريف المشاركين بالأساسيات الخاصة بإدارة الموارد البشرية وتطوير مهارات العاملين والمهتمين في إدارة الموارد البشرية والتعرف على المهام التي يقوم بها مسؤولو الموارد البشرية من توظيف وشؤون الأفراد وتنمية الموارد البشرية وتخطيط القوى العاملة والتنظيم الإداري واكسابهم المهارات الأمثل في هذا المجال وذلك بهدف المعرفة العالية بإدارة الموارد البشرية والمهنية المتعارف عليها دوليا وتطوير المهارات في هذا المجال للوصول إلى إنجاز عالي سواء لأهداف الأفراد المشاركين أو العاملين في المؤسسات
الدورة معتمدة من وزارة التربية والتعليم ويحصل المشارك فيها على شهادتين من الوزارة ومن شركة رتاج للحلول الإدارية
تمتاز هذه الدورة بالمزج بين التعلم النظري والتدريب العملي من خلال ربط المفاهيم النظرية بتمارين عملية وإنجازات فعلية يقوم بها المتدربون
يحصل المشارك على كل المادة اللازمة للدورة من مادة مطبوعة ونماذج خاصة بإدارة الموارد البشرية وغيرها
تستهدف الدورة المدراء في كافة المجالات الإدارية، بالإضافة إلى العاملين في المؤسسات والمهتمين بمجالات إدارة الموارد البشرية بالإضافة إلى أصحاب التخصصات الذين ليس لديهم إلمام كبير بمهارات وأساسيات إدارة الموارد البشرية. كما تستهدف الدورة كل من لديه الرغبة برفع مهاراته الإدارية في كافة الهيئات والمؤسسات أصحاب عمل وعاملين وطلبة
- انقر هنا لمعرفة موعد الدورة القادمة
- النوع: حجرة الدراسة
- المدة الزمنية: 25 ساعة نظرية وعملية بواقع لقاءين اسبوعيا
- اللغة: العربية
محاور التدريب
تشمل الدورة العديد من المحاور الأساسية في إدارة الموارد البشرية أهمها
التعريف بإدارة الموارد البشرية وأساسياتها وفق المفاهيم الإدارية المعاصرة: حيث يتعرف المشاركون على نشأة وتطور مفهوم إدارة الموارد البشرية ومدى أهميتها وحاجة المؤسسات إلى الإدارة الفاعلة لها
توصيف وتحليل الوظائف: حيث يتعرف المشاركون على أهم طرق تحليل الوظائف والوصف والتوصيف الوظيفي للوظائف المختلفة بحيث يستطيع المشارك في نهاية الدورة على القيام بتحليل وعمل الوصف والتوصيف الوظيفي لكافة الوظائف الموجودة في المؤسسة وفق المفاهيم المعاصرة والطرق الحديثة حيث يشمل ذلك كيفية جمع وتحليل البيانات والمعلومات الخاصة بذلك والاطلاع على أهم طرق جمع المعلومات اللازمة لهذا الغرض
التعرف على مفاهيم الاستقطاب والاختيار: يتعرف المشاركون على مفهوم الاستقطاب والاختيار سواء الداخلي أو الخارجي وأدوات عملية للاستقطاب وطرق الاختياروالتعرف على الاختبارات العقلية والذهنية، والفيزيائية، والشخصية، .. الخ
مقابلات اختيار الموظفين: يكتسب المشاركون المهارات اللازمة لإجراء مقابلات اختيار الموظفين سواء كان المشارك في وضع إجراء المقابلة كصاحب عمل أو التعامل مع مقابلات الاختيار من جانب كونه متقدم للوظيفة. كما يتعرف المشاركون على أنواع مقابلات العمل المختلفة وفق تصنيفها الحديث
التدريب والتطوير: ويشمل ذلك تهيئة الموظف الجديد وكيفية إعداد برنامج متكامل لذلك، كما يتعرف المشاركون على عملية تطوير وتدريب الموظفين الجدد والقديمين من خلال اكتساب المهارات اللازمة لتحديد احتياجات التدريب وتصميم برنامج تدريبي وفق النماذج الحديثة بالإضافة إلى التعرف على أنواع التدريب وأحدث طرقها وكيفية تقييم مدى فاعلية ونجاح البرنامج التدريبي الذي تم إجراءه
تقييم أداء الموظفين وإدارة الأداء: يتعرف المشاركون على كيفية وآلية تقييم أداء الموظفين بشكل فاعل وفق المعايير والمفاهيم المتعارف عليها دوليا كما يتعرف المشاركون على كيفية إجراء مقابلات تقييم الأداء مع الموظفين
الحوافز والتعويضات والمزايا: يتعرف المشاركون على أهم نظريات التحفيز الحديثة، وعلى أنواع المزايا والتعويضات المتعارف عليها الهادفة إلى الاحتفاظ بالموظفين والارتقاء بأدائهم من أجل تحقيق الأهداف والنتائج المطلوبة
مقابلات العمل: يتعرف المشاركون من خلالها على بناء علاقات العمل السليمة وآليات بناء علاقات مستدامة ما بين أصحاب العمل والموظفين
الجوانب القانونية: التعرف على واجبات وحقوق صاحب العمل والعاملين وفق قانون العمل الفلسطيني من إعداد وصياغة عقود العمل وحل النزاعات بما ينسجم مع القوانين المعمول بها في فلسطين
Executive Office Skills (EOS)

Executive Office Skills (EOS)

An exciting and interactive course that is designed to provide office administrators, supervisors of clerical and administrative staff, executive secretaries and personal assistants the opportunity to review and develop the interpersonal and professional skills they need to do their jobs effectively, thereby, contributing to their own, their boss’ and their organization’s success.
Managing office operations require advanced skills in organization, problem solving and logical decision making in order to contribute to the overall success of the organization. An office manager is one of the core staff who has a key role in supporting sound decision making and controlling challenges and problems.
- Office administrators
- Supervisors of clerical and administrative staff
- Executive secretaries and personal assistants
- CLICK HERE for date of next course
- Type: Classroom
- Duration: 20 hours
- Language(s): English and Arabic
EOS Objectives
By the end of the course, participants should have:
- Extended their understanding of their roles and the key contribution they make to organizational success
- Reviewed their working relationships
- Reviewed and developed their personal organization, communication and interpersonal skills
- Developed an action plan to help themselves, their boss and other colleagues work in more effective and efficient ways
EOS Topics
- Customer Services
- Face-to-face contact
- Dealing with awkward customers
- Dealing with complaints and complaints policy
- Person-to person and escalating issues
- Communication, Managing Time and Stress
- Avoiding communication breakdown
- Listening skills
- Managing requests, conflict, interruptions and access
- Managing conflict
- Giving and receiving delegation
- Constructive criticism skills
- Meetings
- Time stealers and personal style
- Helping others manage time
- Planning and priority setting
- Introduction to project management techniques
- Monitoring progress and dealing with crises
- Written Communication Skills
- Taking notes and writing minutes
- Letter and email writing (discussion of some templates)
- Editing and proof-reading skills
- Desk Management
- Office layout and ergonomics
- Information systems
- Managing the paper load
- Outlook Management
- Getting the best from e-mail and office technology
- The Office Administrator & Personal Assistant’s Roles
- The ‘competence’ model and the competences of effective Office Administrators, Executive Secretaries and Personal Assistants
Organizational structures and cultures, managing work relationships
Prerequisites
Basic computer skills
Project Cycle Management (PCM)

Project Cycle Management - PCM

As projects grow and become more complex, having well trained team members working on project has become more essential. Whether you are running a company, working in a nonprofit organization, or a government employee, gaining professional knowledge and skill in the project management is indispensable for your success. This is the proper course for those who are looking to develop their career and benefit from new opportunities. This course enhances your skill-set to be more suitable for the continuous changing working environment.
Professionals who want to learn about practical knowledge management for their projects or businesses can benefit from this training as it give the overall framework of what to consider when managing a project.
Project management practitioners in private sector, NGOs, and government.
- CLICK HERE for date of next course
- Type: Classroom
- Duration: 16 Hours
- Language: English and Arabic
Objectives:
- Understanding project management discipline.
- Gaining practical knowledge in related project management areas such as: project selection, project planning, and project evaluation.
- Enhance participants’ skills in the project management field.
- Training participants to using proper and effective project management tools and techniques.
Topics:
Aligning Projects with Strategic Intent
- Project selection criteria
- Feasibility studies
- Projects and organizations’ strategies.
Foundation Principles of Project Management
- What is project and why projects are needed?
- Project management vs. operations management.
- Types of project life cycles
- Essential processes in project management.
- Organization structure and culture and their effect on projects.
- Project environment and inflicting forces.
- Project Phases
Project Planning
- Defining scope and creating work break down structure.
- Estimation technics for duration and cost.
- Project schedule development.
- Risk identification, analysis, and response planning.
- Using proper quality tools.
- Contract types and procurement processes.
Project Monitoring and Evaluation
- Data analysis and decision making
- Problem solving and conflict resolution
- Managing change.
- Reporting and documentation.
- Measuring project progress, success, and impact.
Project’s Relations
- Stakeholders and communications management
- Defining roles and responsibilities.
- Team formation and motivation
Recent Trends in project Management
- Lean management in the project context
Prerequisites
Practical experience in a work environment.