Smart & Strategic Management

Smart & Strategic Management (SSM)

مهارات الإدارة الذكية والاستراتيجية

Objectives

Upon completion of this program, the trainee will be able to:

  1. Implement Process Re-engineering and Lean Management: developing efficient process and reviewing non-value-added parts of processes.
  2. Develop Strategic Thinking and Competitive Positioning: introducing different strategy development frameworks and tools for analyzing internal and external environments.
  3. Utilizing New Technologies and Artificial Intelligence: introducing current trends in management and the usability of technology and data.
  4. Setting Indicators and Tracking Performance: learning about effective tracking tools and measurement frameworks, including SMART objectives.
  5. Enhance Decision-Making Skills: developing analytical thinking and avoiding biases.

Training Topics

  1. The Foundations of Analytical Problem Solving
    • Root Cause Analysis (RCA): Identifying underlying reasons.
    • Root Cause Analysis techniques: the “5 Whys”, 80/20 Rule, Premortem technique, etc.
  2. Lean Management Implementation
    • Lean Management Philosophies
    • Continuous Improvement (Kaizen)
    • Mistake Proofing.
    • Just-In-Time (JIT) and Six Sigma.
    • The 7 Forms of Waste
  3. Tools for process analysis and optimization
    • Process Automation
    • Visualization
    • More or less Friction
    • Default Settings
    • Layout Redesign
    • Value Analysis
  4. Managerial tools for decision making.
    • Time value of money
    • Choice overload
    • Sunk cost fallacy
    • Make or buy decisions
  1. The Foundations of Strategic Thinking
    • Defining the Strategy
    • Strategy as the Pursuit of Uniqueness
    • The Four Essential Questions of Organizational Strategy
    • Strategic Approaches: Speed, Experience, Big Data Power…etc.
  2. Strategic Analysis Frameworks
    • Porter’s Five Forces: Analyzing Industry Attractiveness
    • Advanced SWOT Analysis: From Listing to Strategizing
    • PESTLE Analysis: Navigating the External Environment
    • Generic Strategies: Cost Leadership vs. Differentiated Value
    • Vertical Integration & Horizontal Integration
  3. Real-world Applications and Case Studies
  4. Some Reasons Why Strategies Fail or Succeed
  1. Monitoring, Controlling, and Evaluation: what are the differences?
    • Logic Models: Distinguishing between the Results Chain, Theory of Change (ToC), and the Logframe.
    • The Performance Baseline: Managing the “Iron Triangle” of projects.
    • Baselines: rolling baselines, managerial baselines.  
  2. Prevention and inspection.
  3. Understanding impact: Attribution vs. Contribution.
    • Data Triangulation and using Control Groups and A/B Testing.
  4. Difference between qualitative and quantitative analysis.
    • Tools and examples for turning qualitative data into quantitative data.
  1. Virtual teams – new trends.
  2. Applications of Artificial Intelligence in management.
  3. Utilizing Gemini and NotebookLM in management.
  4. Virtual Reality (VR) & Augmented Reality (AR).
  5. Case studies of data utilization for organizational success.
  6. Big data utilization in mass customization.

Prerequisites

N/A

Mohammad Abu Libdeh

Trainer Mohammad Abu Libdeh possesses extensive experience in both the private and non-for-profit sectors. With 19 years of professional experience, he worked in many senior positions including working as Chief Operations Manager and Senior Business Advisor.  

He achieved his master’s degree with merits from Indiana University of Pennsylvania (GPA 4.00), and he is currently pursuing his doctoral degree in project management.  

Additionally, Abu Libdeh is the first Palestinian to achieve a combination of five different international highly reputable managerial certificates. Abu Libdeh holds PMP, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, and CBAP.  

Mr. Abu Libdeh is experienced in many domains including: project management, risk management, monitoring and evaluation, process re-engineering, organizational restructuring, reporting, strategic planning, business development, investments evaluation, HR-related skills, managerial manuals development, procurement management, developing feasibility studies, handling logistics, and fund seeking and managing relations with donors. 

In collaboration with Ritaj, Abu Libdeh prepared and delivered many training courses in different managerial topics such as project management and risk management. He developed a unique training approach that is both interactive and provides rich information.

For more information

To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

← Back

Thank you for your response. ✨

الوقت لا ينتظر أحداً

الوقت لا ينتظر أحداً

بقلم: غادة ابوهلال

كثير منا لا يدرك الأهمية القصوى لفن إدارة الوقت وتحقيق الاستغلال الأمثل له، حيث إن الوقت يشكل عاملاً اساسياً وأحد الركائز والمقومات الرئيسة التي تضمن النجاح في أي عمل.

في مقالي هذا ومن تجربة العمل، سوف أتناول بعض الخطوات والنصائح الدقيقة والفعالة للغاية والتي من شأنها أن تساعد في إدارة الوقت.

بدايةً، سنتعرف على مفهوم إدارة الوقت؟

إدارة الوقت: عملية تخطيطية للسيطرة على الوقت الذي يقضيه الإنسان في مختلف الأنشطة.

يتيح لنا فن إدارة الوقت استغلال اليوم بالطريقة الأمثل حيث يخرج الانسان بالنتائج المبهرة عن طريق تنظيم وقته، تعتبر إدارة الوقت نظارة كاشفة يرى الأنسان من خلالها بوضوح المساحات الشاغرة في وقته.

سنتناول هنا بعض النصائح الي تساعد بشكل كبير على إدارة الوقت بكفاءة وفعالية:

ترتيب الأولويات

يعد تقييم المسؤوليات من حيث الأولوية أمراً أساسياً في أن تكون مديرًا جيدًا للوقت، هناك طريقة تساعد بشكل كبير على ترتيب الأولويات هذه الطريقة تسمى (مصفوفة أيزنهاور لإدارة الأولويات).

طور أيزنهاور إطارًا لتحديد الأولويات وإدارة وقته الشخصي ومهامه، أُطلق عليه فيما بعد (مصفوفة أيزنهاور) وقد قسّم الأولويات فيها إلى أربع اقسام وهي مهمة وعاجلة، مهمة غير عاجلة، غير مهمة وعاجلة، غير مهمة وغير عاجلة، وقد تعامل مع الأربع أقسام كالتالي:

يتم التعامل مع العناصر المهمة العاجلة على الفور. *

يتم جدولة وقت لإنجاز الأمور المهمة غير العاجلة. *

يتم تفويض الآخرين لإنجاز الأمور غير المهمة العاجلة. *

يتم إلغاء الأمور غير المهمة، وغير العاجلة. *

لا تمنح نفسك المزيد من الوقت لإنهاء شيء

هل سبق لك أن أمضيت شهراً كاملاً للقيام بشيء واحد صغير وهذا “الشيء الصغير” ينتهي بكامل الشهر؟ في الواقع هناك قانون لذلك يطلق عليه “قانون باركنسون ” وينص على انه يتم توسيع العمل لملء الوقت اللازم لإكماله. بعبارة أخرى، مهما كان الوقت الذي تمنحه لنفسك لإكمال مهمة ما، فسوف يستغرق هذا القدر من الوقت سواء كان 30 دقيقة أو ثلاث ساعات أو حتى ثلاثة أسابيع.، لذلك لزيادة إنتاجيتك، لا تمنح نفسك المزيد من الوقت لإنهاء شيء ما، امنح نفسك أقل حدد موعد نهائي صارم وشاهد مدى السرعة التي يمكنك القيام بها، من الواضح أنك تريد القيام بعمل جيد، لكن حاول أن تدفع نفسك من حيث السرعة والجودة ستجد أن المهام التي كانت تستغرق “وقتًا طويلاً” يتم إنجازها في الواقع بشكل أسرع  كثيراً وغالباً ستؤدي عملاً أفضل حقًا لأنك تعطي تركيزك الكامل وتركيزك للوصول إلى موعد نهائي ملح.

تجنب اسوء العوامل التي تعمل على اهدار الوقت

في كثير من الأحيان يحاول الأشخاص زيادة انتاجيتهم عن طريق إضافة جميع أنواع الموارد التي تساعد في إدارة الوقت مثل تطبيقات تتبع الوقت والتقويمات، لكن قبل ان تضيف المزيد من هذه المعدات ابدأ بطرح الأشياء التي تهدر الوقت وتقتل الإنتاجية وهنا اليكم بعض النصائح:

النصيحة الأولى: قال بروس لي “لا تتصفح بريدك الإلكتروني أو رسائلك أول شيء في الصباح.”لأن هذا من شأنه ان يعمل على زيادة المهام والضغوطات في داخل الشخص.

النصيحة الثانية: أضبط اشعارات الهاتف في أوقات محددة في اليوم، حيث إنك لو كنت تقوم في مهمة ما وتلقيت اشعارا عبر الهاتف فلن تتمكن من التركيز جيدا على ما المهمة التي بين يديك.

استخدام طريقة بومودورو للتعامل مع الوقت:

طريقة بومودورو هي تقنية للعمل على فترات قصيرة، يمكنك عادةً تعيين مؤقت لمدة 25 دقيقة والتركيز على المهمة الواحدة التي تعمل عليها دون أي تشتيت.

بعد انتهاء بومودورو، أو (فاصل زمني) مدته 25 دقيقة، خُذ استراحة لا تزيد عن 5 دقائق، استراحة لمدة 5 دقائق كافية لإعادة شحن طاقتك الإنتاجية، ولكنها ليست طويلة بما يكفي لكسر وتيرة عملك.

بعد انجازك 4-5 مهمات يمكنك إراحة نفسك لفترة أطول ما بين 15 إلى 30 دقيقة، يمكنك الانغماس في نشاط صغير أو تناول وجبة خفيفة أو مجرد الاسترخاء. هذه طريقة ممتازة لمنعك من الشعور بالملل من المهام التي كنت تعمل عليها منذ فترة طويلة.

من خلال ضبط المؤقت الزمني، فإنك تعطي دماغك أمراً يدرك عقلك أنه يجب أن يركز على شيء واحد لفترة محددة من الوقت، لذلك فإن استراحة قصيرة لمدة 5 دقائق تعزز تركيزك وإنتاجيتك بشكل عام. يتبين من خلال هذا المقال أن كل انسان عليه اتباع الطرق المناسبة للاستفادة من وقته حتى يتمكن من بلوغ هدافه، حيث ان مهما كانت الأهداف كبيرة يمكن الوصول إليها عن طريق تنظيم الوقت بفعالية والالتزام به حيث سيحقق نتائج أفضل.

مبادئ إدارة الموارد البشرية (HRP)

(HRP) مبادئ إدارة الموارد البشرية

محاور التدريب

تشمل الدورة العديد من المحاور الأساسية في إدارة الموارد البشرية أهمها

التعريف بإدارة الموارد البشرية وأساسياتها وفق المفاهيم الإدارية المعاصرة: حيث يتعرف المشاركون على نشأة وتطور مفهوم إدارة الموارد البشرية ومدى أهميتها وحاجة المؤسسات إلى الإدارة الفاعلة لها

توصيف وتحليل الوظائف: حيث يتعرف المشاركون على أهم طرق تحليل الوظائف والوصف والتوصيف الوظيفي للوظائف المختلفة بحيث يستطيع المشارك في نهاية الدورة على القيام بتحليل وعمل الوصف والتوصيف الوظيفي لكافة الوظائف الموجودة في المؤسسة وفق المفاهيم المعاصرة والطرق الحديثة حيث يشمل ذلك كيفية جمع وتحليل البيانات والمعلومات الخاصة بذلك والاطلاع على أهم طرق جمع المعلومات اللازمة لهذا الغرض

التعرف على مفاهيم الاستقطاب والاختيار: يتعرف المشاركون على مفهوم الاستقطاب والاختيار سواء الداخلي أو الخارجي وأدوات عملية للاستقطاب وطرق الاختياروالتعرف على الاختبارات العقلية والذهنية، والفيزيائية، والشخصية، .. الخ

مقابلات اختيار الموظفين: يكتسب المشاركون المهارات اللازمة لإجراء مقابلات اختيار الموظفين سواء كان المشارك في وضع إجراء المقابلة كصاحب عمل أو التعامل مع مقابلات الاختيار من جانب كونه متقدم للوظيفة. كما يتعرف المشاركون على أنواع مقابلات العمل المختلفة وفق تصنيفها الحديث

التدريب والتطوير: ويشمل ذلك تهيئة الموظف الجديد وكيفية إعداد برنامج متكامل لذلك، كما يتعرف المشاركون على عملية تطوير وتدريب الموظفين الجدد والقديمين من خلال اكتساب المهارات اللازمة لتحديد احتياجات التدريب وتصميم برنامج تدريبي وفق النماذج الحديثة بالإضافة إلى التعرف على أنواع التدريب وأحدث طرقها وكيفية تقييم مدى فاعلية ونجاح البرنامج التدريبي الذي تم إجراءه

تقييم أداء الموظفين وإدارة الأداء: يتعرف المشاركون على كيفية وآلية تقييم أداء الموظفين بشكل فاعل وفق المعايير والمفاهيم المتعارف عليها دوليا كما يتعرف المشاركون على كيفية إجراء مقابلات تقييم الأداء مع الموظفين

الحوافز والتعويضات والمزايا: يتعرف المشاركون على أهم نظريات التحفيز الحديثة، وعلى أنواع المزايا والتعويضات المتعارف عليها الهادفة إلى الاحتفاظ بالموظفين والارتقاء بأدائهم من أجل تحقيق الأهداف والنتائج المطلوبة

مقابلات العمل: يتعرف المشاركون من خلالها على بناء علاقات العمل السليمة وآليات بناء علاقات مستدامة ما بين أصحاب العمل والموظفين

الجوانب القانونية: التعرف على واجبات وحقوق صاحب العمل والعاملين وفق قانون العمل الفلسطيني من إعداد وصياغة عقود العمل وحل النزاعات بما ينسجم مع القوانين المعمول بها في فلسطين

لمعرفة المزيد قم بتعبئة النموذج التالي (انجليزي أو عربي) وسيقوم مستشار التدريب بالاتصال بك

← Back

Thank you for your response. ✨

Data-driven Decision Making (DDDM)

Data-driven Decision Making (DDDM)

Objectives

Gain a clear understanding of the following topics:

  • Data Collection
  • Data Integrity
  • Master Data Control
  • Storytelling with Data
  • Monitoring and Interpreting Results

Learn the skills to:

  • Properly collect data
  • Properly control data
  • Ask the right questions
  • Paint the story
  • Present the story
  • Track the results

Topics

  • Session 1: Overview of Excel functions with focus on pivot tables
  • Session 2: What is Data-Driven Decision Making? (Overview)
  • Session 2: What is “Proper” Data and Where Do We Get It? (Data Collection & Integrity)
  • Session 3: How Do We Manage All of This? (Master Data Control)
  • Session 4: How Do You Tell a Story with Data? (Analytics & Presentation)
  • Session 5: Decision Made, Now What? (Tracking Results)

 

Minimum 2 years of work experience in people management; AND/OR in analysis (or equivalent) role.

 

 

To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

← Back

Thank you for your response. ✨

Advanced Costing Management – ACM

Advanced Costing Management - ACM

ACM Objectives

  • Building the capacity of precisely determining the costs of items
  • Pricing the items in a manner that achieves the targeted profits
  • Determining the profit and safety margins and the break-even point on the levels of the unit, the department, the factory and the market.
  • Achieving efficiency and effectiveness in utilizing the available materials
  • Using the cost management to contribute with achieving the strategic goals
  • Achieving the competitive advantage through reducing the costs and increasing the competitiveness in pricing
  • Focusing on the high-profitable item

ACM Topics

  • Classifying product costs
  • Fixed, variable and mixed costs
  • Other costs and their classification
  • Introduction to costing systems
  • Cost of sold products and manufactured products
  • Calculating the absorption costing and calculating variable costs
  • Review the income statement under:
    • Absorption Costing
    • Variable Costing
  • Costing systems
    • Costs measurement methods
    • Cost collecting methods
    • Additional costs distribution methods
  • Cost collection system
    • Productive stages
    • Productive orders
    • Operating cost
  • Cost of Additional Burdens
    • Distribution of additional burdens
    • Calculating the absorption average of additional burdens
    • Determining the cost of each additional burden unit
    • Absorption of fixed additional burdens
    • Increasing the gap in the absorption of administrative costs
    • Traditional costs against accounting the costs of activities
  • Analyzing the costs and profits
    • Calculating contribution margin
    • Calculating the safety margin
    • Calculating the break-even point
    • Target sales to achieve certain profit.

Prerequisites

Degree in accounting, financial management, economics and any other related field.

Industrial engineering, chemical engineering, operation management, and quality management.

And others interested in learning about cost management.

To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

← Back

Thank you for your response. ✨

Certified Human Resource Management Professional (CHRMP)

Certified Human Resource Management Professional (CHRMP)

شهادة إدارة الموارد البشرية الاحترافية

Objectives:

Upon completion, the trainee will be better able to:
  1. Define the characteristics of effective HR management
  2. Define the main uses and applications of competencies in Human Resources
  3. Understand the importance of a competency-based training & development approach
  4. Explain the role of HR in performance management
  5. Define recruitment and selection and its importance in reducing staff turnover
  6. Develop an action plan to transfer the new skills to the workplace.

Topics:

I. MANAGEMENT PRACTICES
  • HR Roles: Advisory/Counselor/Consultant/Service Control
  • Change Agent Role/Reengineering and Facilitating, both content & process
  • HR’s Role in Strategic Planning
  • HR Generalist and HR Specialist Roles
  • Effects of Different Organizational Contexts and Industries on HR functions
  • HR Policies and Procedures
  • Integration and Coordination of HR Functions
  • Outsourcing the HR Functions
  • Environmental Scanning
  • Internal Scanning
  • Human Resources Inventory
  • Human Resource Information Systems
  • Action Plans and Programs
  • Evaluation of Human Resource Planning
  • Organizational Structures
  • Organizational Development
  • Diagnosis and Intervention Strategies: Action Research, Sensing, Team Building, Goal Setting
  • Survey Feedback, Strategic Planning, Visioning, Sensitivity Training (T-groups)
  • Role of Organizational Culture in Organizational Development
  • Role of International Culture in Organizational Development
  • Organizational Development in Response to Technological Change
  • HR Budgeting Process
  • HR Control Process
  • Evaluating HR Effectiveness
  • Motivation Theories
  • Applying Motivation Theory in Management
  • Leadership Theories
  • Effect of Leadership in Organizations
  • Leadership Training
  • Performance Planning: Identifying Goals/Desired Behaviors
  • Setting and Communicating Performance Standards
  • Measuring Results and Providing Feedback
  • Implementing Performance Improvement Strategies
  • Evaluating Results
  • Work Teams
  • Job Design and Redesign
  • Employee Ownership/ESOPs
  • Employee Suggestion System
  • Participative Management
  • Alternative Work Schedules
  • Role of HR in Employee Involvement Programs
  • Research Design and Methodology
  • Quantitative Analysis
  • Qualitative Research
  • J. International HR Management
  • Cultural Differences
  • Legal Aspects of International HR
  • Expatriation and Repatriation
  • Issues of Multinational Corporations
  • Compensation and Benefits for Foreign Nationals and Expatriates
  • The Role of HR in International Business
  • Ethical Issues
  • Establishing Ethical Behavior in the Organization
II. GENERAL EMPLOYMENT PRACTICES
  • Definitions, Requirements, Proscribed Practices
  • Methods of Job Analysis
  • Types of Data Gathered in a Job Analysis
  • Uses of Job Analysis
  • Job Descriptions
  • Job/Position Specifications
  • Validity & Reliability of Job Analysis, Job Description, & Job Specification
  • Employment-At-Will Doctrine
  • Exceptions to Employment-At-Will
  • Common Law Tort Theories
  • Job-As-Property Doctrine
  • Non-Compete Agreements
  • Performance Measurement- The Criterion
  • Criterion Problems
  • Documenting Employee Performance
  • Category Rating Appraisal Methods
  • Comparative Appraisal Methods
  • Narrative Appraisal Methods
  • Special Appraisal Methods: MBO, BARS, BOS
  • Types of Appraisals
  • Rating Errors
  • Appraisal Interview

Test your level of knowledge with this self-assessment test.

Just click on or scan the QR code to the left or click here.

To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

← Back

Thank you for your response. ✨

Project Management Professional – PMP

Project Management Professional (PMP)

شهادة مُحترف إدارة المشاريع

Objectives:

  • Understand project design
  • Improve knowledge on project cycle management
  • Focus on exam preparation techniques
  • Review the topics covered on the exam
  • Discuss international and local case studies

Topics:

  • Project Management Context
  • Project Management Framework
  • Project Management Processes introduction
  • Class Exercise (individual or group)
  • Review Definitions
  • Integration Introduction & Processes
  • Project Planning, execution, and control
  • Class Exercise (individual or group)
  • Review Definitions
  • Scope Introduction & Processes
  • Develop a WBS – exercise
  • Develop Change Management
  • Class Exercise (individual or group)
  • Scope EXAM
  • Time Introduction & Processes
  • Class Exercise (individual or group)
  • Time EXAM
  • Cost Introduction & Processes
  • Earned Value Analysis
  • Class Exercise (individual or group)
  • Cost EXAM
  • Quality Theories & Processes
  • Cost of quality, conformance
  • Quality Tools
  • Class Exercise (individual or group)
  • Quality EXAM
  • HR processes
  • Organization Planning, Staff Acquisition, Team Development
  • Class Exercise (individual or group)
  • HR EXAM
  • Communications Introduction
  • Communication Processes Communication Planning, Information Distribution,
  • Performance Reporting, and Administrative Closure
  • Communications Plan
  • Communication Styles & Methods of Communication
  • Class Exercise (individual or group)
  • Communication EXAM
  • Risk Introduction & Processes
  • Risk Response Categories
  • Contingency Planning
  • Class Exercise (individual or group)
  • Risk EXAM
  • Procurement Introduction & Processes
  • Procurement Planning, Solicitation Planning, Solicitation, Source Selection
  • Contract Administration, Contract Closeout
  • Risk and Contract Types
  • Contract Change Control System
  • Class Exercise (individual or group)
  • Procurement EXAM
  • Responsibility to Profession
  • Responsibility to Public
  • Professional Responsibilities EXAM
  • Description of test environment
  • Exam strategies & tips & tricks
  • One-on-one score Review
  • Review selected questions

Testimonials :

“We would like to thank Bahjat for the excellent PMP training provided. The classes were inspiring and insightful. The trainer delivered the comprehensive knowledge of PMBOK in an understandable manner and illustrated the content with practical examples from his own extensive work experience in organizations from the private and non-governmental sector and in different PM knowledge areas. The trainer gave room for discussion and questions during the class, which made the classes both effective in terms of preparing for the exam and enjoyable at the same time. Taking the course at Ritaj with Bahjat was a definite gain for our professional development. The communication with Ritaj regarding the course was smooth and helpful. Ritaj provided an individual PMP training package tailored to our needs (English as language of instruction, and a flexible schedule to accommodate other commitments). Therefore, we would like to thank Ritaj for offering this unique learning opportunity to us.”

Richard Gutmann
Organizational Development Advisor
GIZ
Astrid Leonhardt
Development Advisor
GIZ
To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

← Back

Thank you for your response. ✨