Certified Management Accountant (CMA) Part I

Certified Management Accountant (CMA) Part I 2

Certified Management Accountant (CMA) Part I

Certified Management Accountant (CMA) Part I 3

Certified Management Accountant (CMA) Part I addresses financial reporting, planning, performance and control. The job market of certified management accountants is always thriving because they are sought after professionals. CMA develops strategic thinking, and the ability to convert data into dialogue. Becoming a CMA certified will pave the way to seeking executive level positions.

  • Focused on the critical skills you use in business.
  • Respected Leading employers seek to hire and promote CMAs.
  • Valued CMAs earn higher compensation than noncertified professionals.
  • Convenient CMA Exams are offered electronically in hundreds of locations worldwide.
  • Candidates preparing for the CMA examination
  • Finance and accounting professionals seeking to explore various career opportunities
  • Accounting staff members preparing financial reports
  • Fresh graduates with an interest in financial planning, analysis, and control
  • Vice- Presidents VPs


Upon completion, the trainee will be better able to:
  1. To manage and analyze financial data to serve the decision-making process
  2. To utilize financial data for business appraisal
  3. To assess investments and valuate businesses
  4. To build up cost structures  


  • Financial statements
  • Recognition, measurement, valuation, and disclosure
  • Strategic planning
  • Budgeting concepts
  • Forecasting techniques
  • Budgeting methodologies
  • Annual profit plan and supporting schedules
  • Top-level planning and analysis
  • Cost and variance measures
  • Responsibility centers and reporting segments
  • Performance measures
  • Measurement concepts
  • Costing systems
  • Overhead costs
  • Supply Chain Management
  • Business process improvement
  • Governance, risk, and compliance
  • Internal auditing
  • Systems controls and security measures
To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

Certified International Professional Trainer – CIPT-TOT

Certified International Professional Trainer - CIPT-TOT 5

Certified International Professional Trainer - CIPT

Certified International Professional Trainer - CIPT-TOT 6

This training program is intended to equip the prospective trainer with the essential understanding of the conceptual background of the process of training in general and Training of Trainers (ToT) in particular. The training addresses the various phases of the training cycle starting with the needs assessment and ending with post evaluation.

  • How to write objectives and measure them
  • Increases productivity and output through improved skills and functionality
  • Develop an effective training style, using appropriate training techniques and methods
  • Improve the trainer’s performance
  • Increases financial income
  • New trainers or individuals who seek to develop their role as a trainer
  • Trainers who would like to polish their information about training
  • HR managers and other managers involved in training
  • Professionals interested in spreading their message to the public


Upon completion, the trainee will be better able to:
  1. Understand the training cycle
  2. Understand the diverse learning styles
  3. Plan for a training course
  4. Utilize proper resources for training content
  5. Recognize the training styles to plan for diversified training sessions
  6. Design training activities as means to transfer knowledge


  • The assumption underlying major learning theories
  • Some of the preferred ways people learn
  • How adults learn differently from children
  • What motivates people to learn
  • How to use theories and models in training and development
  • Maximize the learning outcome of participants at training courses
  • Discuss how adults learn and how to enrich their learning environment
  • The meaning of systems, performance, needs, assessment, and training
  • The relationships between performance and training needs assessment
  • Basic steps in conducting a needs assessment.
  • Identify techniques for gathering data
  • Describe methods for conducting observations
  • Demonstrate methods for conducting interviews
  • Choose appropriate methods for conducting surveys
  • Explain instrument development and validation
  • Describe techniques of test construction
  • Plan approaches to creating experimental research designs
  • Describe ways to use objectives to improve learning
  • Write measurable learning objectives
  • Classify learning objectives
  • Appreciate the importance of communicating expectations to students
  • Differences between program development and instructional design
  • Specific approaches and issues
  • Key steps in the instructional design process
  • Ways of accommodating adult learners
  • Theories and concepts of active learning
  • Describe two major motivational theories and the implications of these theories for training. 
  • Advantages and disadvantages of the most common training methods
  • Demonstrate several different training methods designed to familiarize attendees with the Decision-Making Process
  • Explain how adult learning principles can be drivers for mediated instruction
  • Discuss the role of books and journals and manuals in mediated instruction of all types
  • Develop strategies for delivering mediated instruction
  • Suggest ways that mediated instruction outcomes can be evaluated
  • Define Distance Learning
  • Describe a variety of technologies that can support synchronous distance learning
  • Depict situations where distance learning is the method of choice
  • Apply the Kirkpatrick Model to their training programs
  • Explain the four levels of evaluation
  • Describe the measurement tools & benefits of evaluation at each level of Kirkpatrick
  • Determine appropriate evaluation methods for their training programs
  • Using the Kirkpatrick model, determine how to measure learning including using tests, demonstrations, questions and answers, group work, reflection, etc.

Testimonial :

I participated In the CIPT training with Ritaj and I found the training to be comprehensive and detailed, It was directed at my level as an experienced trainer. The trainer, Nisreen, was excellent and could answer all questions asked and delivered the course in an interesting format. I do appreciate the amount of details covered and I feel more confident on how I can apply everything to real life situations and my job. The course coordination was very flexible and I felt like it was a partnership relation rather than a client – service provider relation. I am looking forward for more capacity building investment opportunities with RITAJ, either for myself or for my colleagues in Right To Play organization.
Certified International Professional Trainer - CIPT-TOT 7
Samer Jouba - Training Officer
Right To Play​
To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

Certified Marketing Professional – CMP

Certified Marketing Professional - CMP 9

Certified Marketing Professional - CMP

Certified Marketing Professional - CMP 10

Being a top marketer means continually enhancing your skills as well as highlighting your accomplishments. While working in highly competing markets, a marketer needs proven marketing methods and approaches. The CMP program gives you a tangible; convenient way to do both in a way that meets strict professional certification criteria and standards for excellence in marketing. Participants will learn about the theoretical concepts correlating with a marketing strategy, and the marketing planning process, and how it is implemented on different market projects.

  • Added value to compete in the job market
  • Be exposed to the techniques used for a job, a startup or oneself
  • Enhances smart communication skills and techniques
  • Marketing managers
  • Sales officers
  • Professors of marketing studies
  • Marketing graduates
  • Marketers


Upon completion, the trainee will be better able to:
  1. Understanding the key components and aspects of a value-based marketing strategy
  2. Learning how to build successful brand equity, and how it is essential to create value for shareholders
  3. Conduct audits for marketing operations, and analysis to examine the micro and macro environments better
  4. Combine best practices, tools to implement an effective marketing and sales management system
  5. Develop new strategies to build and sustain a competitive market advantage.


  • Introduction of the workshop program and the participants
  • The Essence of Marketing
  • Group Discussion: Shifts in Marketing
  • Marketing Planning Fundamentals
  • Strategic Planning Tools
  • Group Discussion: What Good is a Mission Statement?
  • Marketing Planning: Business Unit/Project-Level Perspective
  • Consumer Buyer Behavior
  • Organizational Buyer Behavior
  • Discussion: Who Should You Target with New Products?
  • Customer Service
  • High Tech Marketing
  • Market Research and Market Intelligence
  • Discussion: Is Mass Marketing Dead?
  • Product Strategy
  • Integrated Marketing Communication
  • Should National Brand Manufacturers also Supply Private Brands?
  • Retailing, Wholesaling, Logistics
  • Direct Marketing
  • Managing Complex Hybrid Channels
  • Customer Relationship Management
  • Discussion: Are Great Salespeople Born or Made?
  • Key Account Management
  • Discussion: Differences B2C/B2B Marketing
  • Segmentation, Targeting and Positioning
  • Discussion: Is Marketing an Art or Science?
  • Global Marketing
  • Implementing Market-Driven Strategy
  • Four Ps and 7 Ps
  • Discussion: Is Marketing an Art or Science?
  • Global Marketing
  • Implementing Market-Driven Strategy
  • Course Summary
  • Question and Answer Session
  • Final examination
To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

Certified Human Resource Management Professional – CHRMP

Certified Human Resource Management Professional - CHRMP 12

Certified Human Resource Management Professional – CHRMP

Certified Human Resource Management Professional - CHRMP 13

This program provides professionals with very competitive advantages in the world of HR; as they receive extensive training and gain an in-depth knowledge in this field. This training course gives the participant the boost to widen their professional skills and expertise. The preparation course provides human resource professionals with a comprehensive understanding of the six functional areas of human resource management as defined by the profession as well as increased understanding of management issues and risks. 

  • Advncaes one’s career opportunities
  • Offers theoretical and practical knowledge
  • Equip with the necessary skills and qualities required to contribute in his/her organization’s business goals and success.
  • Helps in developing problem-solving strategies and critical thinking.
  • Sharpens one’s strategy, planning skills, and helps him/her to become savvy in their field of expertise.
  • Gives insights on tools and techniques to support HR management
  • Professionals with experience in HR.
  • New HR staff
  • HR specialists
  • People who want to change their careers to HR
  • Business managers


Upon completion, the trainee will be better able to:
  1. Define the characteristics of effective HR management
  2. Define the main uses and applications of competencies in Human Resources
  3. Understand the importance of a competency-based training & development approach
  4. Explain the role of HR in performance management
  5. Define recruitment and selection and its importance in reducing staff turnover
  6. Develop an action plan to transfer the new skills to the workplace.


  • HR Roles: Advisory/Counselor/Consultant/Service Control
  • Change Agent Role/Reengineering and Facilitating, both content & process
  • HR’s Role in Strategic Planning
  • HR Generalist and HR Specialist Roles
  • Effects of Different Organizational Contexts and Industries on HR functions
  • HR Policies and Procedures
  • Integration and Coordination of HR Functions
  • Outsourcing the HR Functions
  • Environmental Scanning
  • Internal Scanning
  • Human Resources Inventory
  • Human Resource Information Systems
  • Action Plans and Programs
  • Evaluation of Human Resource Planning
  • Organizational Structures
  • Organizational Development
  • Diagnosis and Intervention Strategies: Action Research, Sensing, Team Building, Goal Setting
  • Survey Feedback, Strategic Planning, Visioning, Sensitivity Training (T-groups)
  • Role of Organizational Culture in Organizational Development
  • Role of International Culture in Organizational Development
  • Organizational Development in Response to Technological Change
  • HR Budgeting Process
  • HR Control Process
  • Evaluating HR Effectiveness
  • Motivation Theories
  • Applying Motivation Theory in Management
  • Leadership Theories
  • Effect of Leadership in Organizations
  • Leadership Training
  • Performance Planning: Identifying Goals/Desired Behaviors
  • Setting and Communicating Performance Standards
  • Measuring Results and Providing Feedback
  • Implementing Performance Improvement Strategies
  • Evaluating Results
  • Work Teams
  • Job Design and Redesign
  • Employee Ownership/ESOPs
  • Employee Suggestion System
  • Participative Management
  • Alternative Work Schedules
  • Role of HR in Employee Involvement Programs
  • Research Design and Methodology
  • Quantitative Analysis
  • Qualitative Research
  • J. International HR Management
  • Cultural Differences
  • Legal Aspects of International HR
  • Expatriation and Repatriation
  • Issues of Multinational Corporations
  • Compensation and Benefits for Foreign Nationals and Expatriates
  • The Role of HR in International Business
  • Ethical Issues
  • Establishing Ethical Behavior in the Organization
  • Definitions, Requirements, Proscribed Practices
  • Methods of Job Analysis
  • Types of Data Gathered in a Job Analysis
  • Uses of Job Analysis
  • Job Descriptions
  • Job/Position Specifications
  • Validity & Reliability of Job Analysis, Job Description, & Job Specification
  • Employment-At-Will Doctrine
  • Exceptions to Employment-At-Will
  • Common Law Tort Theories
  • Job-As-Property Doctrine
  • Non-Compete Agreements
  • Performance Measurement- The Criterion
  • Criterion Problems
  • Documenting Employee Performance
  • Category Rating Appraisal Methods
  • Comparative Appraisal Methods
  • Narrative Appraisal Methods
  • Special Appraisal Methods: MBO, BARS, BOS
  • Types of Appraisals
  • Rating Errors
  • Appraisal Interview
To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

Professional Translation Certification – PTC

Professional Translation Certification – PTC 15

Professional Translation Certification – PTC

Professional Translation Certification – PTC 16

Professional Translation Certification (PTC) is a hands-on tailor-made programme to set fresh translators and potential professional translation seekers apart from the crowd and bring them eye to eye with the nuts and bolts of the translation industry. PTC showcases to current and potential employers and clients that you have a solid foundation of knowledge and know-how to wield a positive impact on bottom-line results and ensure professional target texts.

– An eye-opener, hands-on market-oriented translation course
– A step to prepare for the Palestinian Ministry of Justice Translation Certification Examination
– An opportunity to benefit from the experience of a team of 4 trainers
– A chance to meet professional guest speakers and engage them with industry insights
– A direction on how to approach job opportunities or freelance gigs locally and internationally

PTC is a guaranteed added value, but not limited to:
– Motivated newbie translators
– Translation graduates
– Freelance translators
– English Language or Literature graduates
– Interested English language teachers
– Translation enthusiasts
– Arabic Language graduates with fluent command of English


Upon completion, the trainee will be better able to:

1. Identify research resources
2. Utilize technology tools to generate translated text
3. Translate more accurately and less literally
4. Critically proofread a translated text
5. Analytically defend one’s own translation
6. Translate from and into legalese


  • Introduction of trainers and guest speakers
  • Methodology
  • Outline
  • House rules
  • Kick-off assignment
  • Research resources for translators
  • Online search techniques for translators
  • Hands-on dictionary use techniques for translators
  • Expert advice
  • Common paralinguistic mistakes
  • 10 MS suite tips for translators
  • Writing skills: simplicity, clarity and elegance
  • Common errors and pet peeves
  • Approaching a text
  • Translation techniques
  • Translation strategies
  • Target text proofreading
  • Pre-submission checklist
  • Terminology building techniques
  • Media translation
  • Political translation
  • Business translation
  • Literary translation
  • Introduction
  • Legalese
  • Legal Drafting
  • Legal jargon
  • How to become a MoJ certified translator
  • What to brand?
  • Where to brand?
  • How to locate and land jobs on local, regional and international markets
  • 3-hour final assessment test

Frequently Asked Questions (FAQ)

PTC is tailor-made to meet the needs of the labor market in the field of translation, it serves both experienced and inexperienced translators to elevate the translation skills. Accordingly, the prime focus of PTC is on professionalism. Safe to say that PTC is not a level-based but a competency-based training, it starts with boosting your research and analytical reading skills, utilizing your technological devices, building your terminology, and reaches to approaching translation as a process, the types of translation and the techniques of avoiding literal translation. PTC provides you with the appropriate reading plan that goes hand in hand with the topics discussed throughout the training course to foster your knowledge.

Bearing in mind that the translator usually gets in touch with a variety of documents, especially in case he/she works at the Palestinian labor market; the chances of getting a job opportunity as a specialized translator in one only field is little to none compared with the capacity of the market. Therefore, PTC gives the prime focus on the process, approaches, and stages of translation among a variety of topics. To list some: we focus on legal, commercial and social translation, so the first stage before getting to be specialized, and in introducing you to the steps upon which the translator gets to improve his/her skills in the desired topic.

Yes! The certificate is approved by the Ministry of Education and Higher Education. The goal of this training is to enable you to enter the labor market, and to that end, we at Ritaj offer our trainees two job opportunities if proved to have excellent performance throughout the training course.

Yes! PTC has a specified section that handles preparing and studying for the Palestinian Ministry of Justice Translation Certification Examination.

Yes, you are examined twice, once prior to the course, and once after.

No, you can only take the course by attending the sessions at Ritaj’s premises.

Yes, it is a requirement to have a BA degree in language, education, or in another related field.

Yes! The first job opportunity you will be met with is at Ritaj in the Department of Languages and Translation.

The trainers are professional and experienced translators and practitioners.

The minimum requirements needed to succeed in this training:

English proficiency
Very good command of Arabic and English
Strong professional development motivation
Basic computer and MS skills
To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

عندما تأسرك اللغة

 بقلم: نسرين مصلح
بحكم عملي، سافرت كثيرا وقابلت كثيرين، منهم من يعتز بلغته الأم لدرجة رفض التحدث بأي لغة أخرى، ورغم أن عملي هُو المُحرك الرئيس لأسفاري إلَّا أني لا أنسى حظي من الاستجمام. وهذه حال اخر رحلاتي إلى تركيا التي قصدتها لإتمام مهمة عمل مُحددة تطلبت احتكاكاً مباشراً مع أهالي البلد، أقصد أهالي البلد الأصليين ممن لا يزورهم الأجانب إلَّا كل سنة مرة.
دفعتني رحلة الأيام الست تلك للتساؤل إذا ما كان سبق لأحد أن استخدم مصطلح “الأسر اللغوي” من قبل، حالة تُخلف شعوراً شبيها بالعزل الانفرادي عن الآخر، لم يكن لدي أدنى معلومة عن اللغة هناك، أصابني ذلك بحالة من التصلب اللغوي كلما تعاملت مع السكان علماً أني أجيد لغتين ناهيك عن شغفي في اللغات عموماً. إلى جانب لغتي العربية أتقن الإنجليزية إتقان أهلها لها؛ وما ندر أن عاقتني اللغة في تحقيق أهدافي بالتواصل، إلَّا أن ذلك لا ينطبق على رحلتي الأخيرة التي تطلبت إلماماً بلغة البلد المُزَار يُسعفنا لإتمام مفاوضات تعاقدية.
سُرعان ما خلص والدي الذي رافقني في مهمتي تلك إلى أن ما نقوم به ليس إلَّا مضيعة للوقت، فمن المحبط أن يستحيل بك الأمر للجوء للإشارات ملقياً ما في جعبتك من لغات إلى الرف. وافقت والدي أحياناً، وأحيانا أُخرى ابتسمت وتساءلت لأي حد يُمكن للإشارات أن ترتق فجوات غياب لغة مشتركة بين الأغراب.
قد تعتقدون أني أبالغ بوصف ما مررت به، إذ ثمة الكثير من العبارات المشتركة بين اللغة العربية-لغتي الأم-والتركية، ناهيك عن كوني مدربة لغة وأؤمن بقوة اللغة، إلَّا أن كل ذلك لم يكن كافيا لتبديد شعوري بالعجز جرَّاء عدم مقدرتي على التواصل.
بعد الأمرين وعقب خمسة أيام من الرحلة المأسورة لغوية عثرنا على مفتاح سجننا في شخص يتحدث اللغة العربية والإنجليزية إلى جانب لغته الأم، بالفور أبرمنا اتفاق مع هذا المُخَلص والمنقذ اللغوي حتى وإن لم تكن خدمته أفضل ما في السوق
وبعد إتمام المهمة وفي طريقي للوطن قررت أن أكتب هذا المقال وملاحظاتي لم تفتر بعد. ستكون هذه الملاحظات بمثابة قائمة بالأمور الواجب القيام بها قبل أي رحلة مقبلة بغض النظر عن الوجهة التي أنوي زيارتها.
أولاً: تعلم!
قبل السفر، لابد من تعلم مفاتيح لغة البلد المراد زيارته، على أن تُنتقى هذه التعابير المفتاحية بما يخدم غرض الزيارة. ليس من الصعب أن توفر بضع الساعات للاستزادة ببعض الكلمات المفتاحية؛ فالقليل منها قد يغني عن استخدام جملة كاملة، فعلى سبيل المثال معرفتي لكلمة ’ikra‘ والتي تعني إيجار بالتركية كانت كفيلة أن تعطيني إمارة بأننا في المكان الصحيح. فالتزود ببعض الكلمات أو العبارات المفتاحية قد يوفر عليك الكثير من الوقت فضلاً عن شعور الاكتفاء والرضى بأن تُفْهَم وتُفَّهم. في بداية رحلتنا قابلنا امرأة لا تتحدث إلا اللغة التركية اعطتنا حلاً مبتكراً بمهاتفة صديقتها التي تتحدث الإنجليزية لتكون حلقة وصل بيننا وبينها –ملاحظة جانبية: تم كل ذلك من خلال خاصية السبيكر عبر الهاتف المحمول. وقابلنا فيمن قابلنا، امرأة تركية كثيرة الكلام في منتصف العمر رافقتنا لكي تعرض علينا خدماتها، لو عرفنا بعض الكلمات المفتاحية لساعدتنا في فهم ما حاولت إيصاله لنا جاهدة حتى ساورني شعور بأنها معلمة.
ثانياً: لا أعذار
لا تتعذر بكونك سائحاً، فهذا ليس عذراً على الإطلاق. لا يرى البعض في قطاع السياحة حاجة ملحة لتعلم لغة ثانية، مما ينقل مسؤولية التعلم إلى السائح نفسه كي يتمكن من التعبير عمَّا يريد دون الانزلاق لهوة الأسر اللغوي. مثال ذلك عندما استأجرنا سيارة، كان تعامل مندوب المبيعات في مكتب الاستقبال جيداً إلى حدٍ ما ولم يحتج الأمر إلَّا لبعض المحاولات، إلَّا أن الحال لم تكن هي الحال مع زميله المسؤول عن استلام وتسليم السيارات فحتى الإشارات والإيماءات لم تجدي نفعاً لجسر هوة اللغة بيننا.
ثالثاً: درب أُذنك
تتميز بعض اللغات بإيقاعها السريع جداً حيث لا تكاد الأذن تلقط كلمة واحدة من جملة متوسطة الطول تاركةً إياك والحيرة تأكل قسمات وجهك راجياً رأس خيط في تعابير وجه من تخاطب دون أي جدوى. ومن الطرق التي تساعدك في التغلب على مثل هذه المواقف هي استماعك لمقطع فيديو لتدرب أذنك على التراكيب الصوتية للغة البلد الذي تنويه، ويمكنك تعلم جمل وعبارات مفتاحية أثناء مشاهدتك لمثل هذه الفيديوهات.
رابعا: الأدوات
سلح نفسك بالأداة المناسبة؛ فإن كنت لا تعرف شيئاً عن لغة البلد الذي تنوي زيارته لكن مهمتك تقتضي التعمق في المجتمع المحلي ولقاء جهات، أو أفراد، أو أساتذة، أو أطباء، أو باعة، أو غير ذلك فلا مناص أن تشعر بالضياع دون لغة كمن اعتل تطبيق الجي بي اس (نظام التموضع العالمي) خاصته عن إرشاده لوجهته! وعليك بتطبيقات الترجمة الفورية (والتي وإن لم تفي بالغرض تحل جزء من العقدة)، فأداة تفشي بشيء من الغرض أفضل من لا شيء.
في رحلتنا طلبنا من أحدهم التكلم عبر إحدى تطبيقات الترجمة لنحصل على أعجب ترجمة ممكنة، في المقابل أبلى التطبيق بلاء حسناً في ترجمة الجمل القصيرة والبسيطة. ملاحظة جانبية أخرى لمطوري التطبيقات اللغوية: ما زال هنالك الكثير لتطويره على هذه الجبهة.
سأكتفي مشاركتكم بهذه الملاحظات الأربع رغم أن ما تعلمته من هذه التجربة يفوق ذلك بكثير.
يبقى السفر النشوة الكبرى وأكثر التجارب إثراء وثراء بفرص التعلم؛ لذا نصيحتي لكم أن تستمتعوا بتعلم عبارات مفتاحية من لغة البلد الذي تنوون زيارته، فمسرة ذلك لا تقتصر على التواصل والاحتكاك مع أهل البلد الأصليين وإنما يثري سفرك بنافذة تُطل بك على ثقافات جديدة وفرص لا تنتهي من التعلم.
نشر هذا المقال باللغة العربية على موقع صحيفة الحدث رابط المقال


نشر هذا المقال باللغة الانجليزية على موقع Travel Daily News رابط المقال

Project Management Professional – PMP

Project Management Professional - PMP 20

Project Management Professional - PMP

Project Management Professional - PMP 21

Project Management Professional (PMP) certification is an essential certificate of excellence and progress in the world of project management. Project managers’ number one goal is to lead and manage their projects to achieve results. Therefore, the PMP provides a wealth of information on project management, as well as the methods and tools of a successful project through trainers who have the expertise and competence to present it in a distinguished and professional manner. The PMP indicates that the holder of this credential can speak and understand the language of project management, and connects him/her to a wide range of professionals, organizations and experts all over the world.

  • Improves one’s skills, project management knowledge, and marketability.
  • Career growth and better job opportunities.
  • Make successful projects locally and internationally.
  • Widen one’s professional networks.


  • Project managers who wish to work in international companies
  • People who wish to study the (PMP) course to prepare for the (PMI) test
  • Project directors
  • CEOs
  • General Managers
  • Information Technology graduates


  • Understand project design
  • Improve knowledge on project cycle management
  • Focus on exam preparation techniques
  • Review the topics covered on the exam
  • Discuss international and local case studies


  • Project Management Context
  • Project Management Framework
  • Project Management Processes introduction
  • Class Exercise (individual or group)
  • Review Definitions
  • Integration Introduction & Processes
  • Project Planning, execution, and control
  • Class Exercise (individual or group)
  • Review Definitions
  • Scope Introduction & Processes
  • Develop a WBS – exercise
  • Develop Change Management
  • Class Exercise (individual or group)
  • Scope EXAM
  • Time Introduction & Processes
  • Class Exercise (individual or group)
  • Time EXAM
  • Cost Introduction & Processes
  • Earned Value Analysis
  • Class Exercise (individual or group)
  • Cost EXAM
  • Quality Theories & Processes
  • Cost of quality, conformance
  • Quality Tools
  • Class Exercise (individual or group)
  • Quality EXAM
  • HR processes
  • Organization Planning, Staff Acquisition, Team Development
  • Class Exercise (individual or group)
  • Communications Introduction
  • Communication Processes Communication Planning, Information Distribution,
  • Performance Reporting, and Administrative Closure
  • Communications Plan
  • Communication Styles & Methods of Communication
  • Class Exercise (individual or group)
  • Communication EXAM
  • Risk Introduction & Processes
  • Risk Response Categories
  • Contingency Planning
  • Class Exercise (individual or group)
  • Risk EXAM
  • Procurement Introduction & Processes
  • Procurement Planning, Solicitation Planning, Solicitation, Source Selection
  • Contract Administration, Contract Closeout
  • Risk and Contract Types
  • Contract Change Control System
  • Class Exercise (individual or group)
  • Procurement EXAM
  • Responsibility to Profession
  • Responsibility to Public
  • Professional Responsibilities EXAM
  • Description of test environment
  • Exam strategies & tips & tricks
  • One-on-one score Review
  • Review selected questions

Testimonials :

“We would like to thank Bahjat for the excellent PMP training provided. The classes were inspiring and insightful. The trainer delivered the comprehensive knowledge of PMBOK in an understandable manner and illustrated the content with practical examples from his own extensive work experience in organizations from the private and non-governmental sector and in different PM knowledge areas. The trainer gave room for discussion and questions during the class, which made the classes both effective in terms of preparing for the exam and enjoyable at the same time. Taking the course at Ritaj with Bahjat was a definite gain for our professional development. The communication with Ritaj regarding the course was smooth and helpful. Ritaj provided an individual PMP training package tailored to our needs (English as language of instruction, and a flexible schedule to accommodate other commitments). Therefore, we would like to thank Ritaj for offering this unique learning opportunity to us.”
Project Management Professional - PMP 22

Richard Gutmann
Organizational Development Advisor
Project Management Professional - PMP 23
Astrid Leonhardt
Development Advisor
My visit to Sinokrot Global Group gave me a chance to link the concepts within the PMP training with the outside world, it also gave me a valued practical experience. It was radiant, educational, and entertaining experience, the field visit was a success. After the trip I realized that everything I've learned in ritaj till now was very useful, I will never forget this experience (and I don't think I can) because honestly it changed me for the better. Thank you so much Ritaj.
Project Management Professional - PMP 24
Sarah Al-Khateeb
PMP Participant
Self-approval comes out of self-acceptance, which rises out of the recognition that we are, in fact, enough, just as we are. With that recognition, we can free ourselves from fear; we no longer need to look outside for a validation that, on the inside is self-evident. We come into our power, our full humanity, in the recognition that our essential nature is all we need to be fully us.
Project Management Professional - PMP 24
Victoria Dabdoub
PMP Participant
To learn more fill the following form (English or Arabic) and a training consultant will call you:

أطواق النجاة والتميز في الوظائف المكتبية

 بقلم: نسرين مصلح

2018-11-17 02:09:40 PM

أطواق النجاة والتميز في الوظائف المكتبية بقلم: نسرين مصلح

نسرين مصلح

هناك العديد من المهارات التي يمكن لمن يقبل على تولي مهام جديدة إتقانها دونما الاعتماد على أي مصدر خارجي، وبالرغم من أنني أومن بأهمية التدريب ودوره في شحذ المهارات إلاَّ أنني أرى هذه القائمة من الأوليات التي يمكن اكتسابها سواء بالتدريب أو من خلال اتخاذ قرار ذاتي بالتميّز في تلك المهارات التي أرى بها طوق ’النجاة’ ليس فقط في سياق الوظيفة المكتبية ولكن في أي شأن آخر مثل استكمال الدراسات العليا، أو الدخول إلى عالم العمل الحر، وما إلى ذلك من مهام تضفي إلى بناء ’علامة تفردك’ التي تميزك أينما حللت.

هنا، أود الإشارة إلى أن هذه القائمة ليست من نسج الخيال ولا هي دراسة احتياجات لتحسين الأداء بل هي حصيلة تعاملات ومواقف في علاقات عمل امتدت على مر السنين كان فيها العوز لهذه المهارات حجر عثرة أمام سيرورة العمل، ودون إطالة أشارك معكم نصائح عشر لامتلاك تلك المهارات:

  1. اِبحث

نشهد اليوم على قوة المعلومة التي غدت مع توفر محركات البحث عبر الإنترنت في متناول الصغير قبل الكبير، فالأداة بين يدينا تعطينا الكثير بحسب الطلب ولكنها تبقى مجرد أداة، لذا علينا معرفة الممارسات المُثلى لتوظيف هذه الأداة لخدمتنا في الوصول للمعلومات، ومثال ذلك التعرف على برنامج وورد الذي يحمل الكثير من الخواص الرائعة التي توفر الوقت الكثير ويمكنك الحصول عليها ببساطة باستخدام الأدوات المتاحة.

  1. تواصل

وهي مهارة غير تلك التي تكتبها في السيرة الذاتية وليست بالمهارة الصعبة أبدا إن تمكنت من الملاحظة وتتبع ما يجب فعله عند التواصل سواء كان التواصل المباشر مع الأفراد أو بالكتابة. منا من يناقش بأن ليس ثمة ما يكفي من الخبرة لكتابة رسالة أو إدارة حوار وهنا تتجلى أهمية النصيحة الأولى في التعلم، إذ أن التواصل مهارة يمكن اكتسابها بالممارسة اليومية.

  1. اقرأ

نسمعها كثيرا وفي داخلنا نرد «ما أنا بقارئ»، ولكن كل من صادفت ولمست ذكاءهم جمعتهم القراءة. وهنا لا أخص القراءة الأدبية أو الثقافة العامة، وإنما التمعّن لما هو بين يديك للخروج منه بمعرفة، أو ملاحظة الثغرات، أو الكشف المبكر عن مشكلة محتملة أو حتى طرح الحلول، كل هذا وأكثر يأتي بمجرد قراءة نص رسالة أو وثيقة عطاء أو ما شابه قراءةً معمقةً وكاشفة للكثير، قراءة تضعك في مصاف الأذكياء في عيون الآخرين.

  1. كن حاضر الإجابة

وهي نصيحة تحمل معان عدة ومما لا تحمله هنا هو التحاذق وألَّا يكون ’جوابك دائما على رأس لسانك’، وإنما يُقصد به التحضير لتدافع عن أي عمل أو مهمة أنجرتها بإجابات منطقية مدعّمة بالأدلة والحقائق راتقاً الكثير من فجوات الشك بجسور الثقة في قدراتك أو أدائك، مما يثمر ثماره باكتسابك ثقة أعمق لمهامك المستقبلية.

  1. خذ زمام المبادرة

ترتبط كلمة مبادرة عادة بالريادة ولكنها أكثر أهمية عند العمل في المكتب فالمبادرة لغويا هي ’السبْق إلى اقتراح أمرٍ أو تحقيقه’، أما ترجمتها في بيئة العمل فتتجلى بكسر الروتين؛ مما يعزز ويعمق الفهم لمهام العمل ويجنبك رواسب الفشل حتى وإن لم تتقن بعض الأعمال.

  1. تابع

وهي ما أصفه بـ’سرّ الصنعة’ المتابعة وإغلاق الملفات مهارة لا يتقنها الكثيرون. ولكنها أثبتت بالدليل القاطع أنه من تابع حتى وإن امتدت مدة المتابعة لأشهر فهي بالضرورة تؤتي ثمارها وإلاَّ ستعود تلك العوالق لتطاردك في مهامك الجديدة وتلاصقك حملاً ثقيلاً يعيق تقدمك.

  1. أَنْشِئْ قاعدة البيانات الخاصة بك

لا تنتظر أحدا ليخبرك بأن تقوم ببناء قاعدة بياناتك، أو توثيق معلومات الاتصال فهذه من أبجديات البناء الممنهج والمهني للعلاقات، ولا يقتصر ذلك على هاتفك النقال وحسب، بل عليك الاحتفاظ بملفات إلكترونية تحوي كافة البيانات من اسم، ومعلومات اتصال، واسم وظيفي، ومؤسسة، وطريقة التعرف بهذا الشخص أو ذاك، حتى وإن وصل بك الأمر تسجيل تاريخ ميلاده، فهذه معلومات هامة يمكنك توظيفها في علاقة مستقبلية.

  1. تملّك

من المصطلحات التي تدخل عالم الإدارة هي ’حس الملكية’ أي أنه على الفرد أن يشعر بملكيته للمهمة التي يعمل عليها كي يسعى لتحقيق المراد، وهو ما يستدعي التفكير التشاركي والإدارة التشاورية وما إلى ذلك من نماذج ومنهجيات تعزز دور الفرد في تولي الأمور وإنجازها حتى النهاية. لذلك لا تتنازل عن ملكيتك في أي مهمة تقوم بها.

  1. إسأل

تأتي النصائح متباينة هنا، فمنهم من يقول لا تتوانى عن السؤال عن أي شيء ومنهم من يقول لا تسأل كثيراً فقد يكشف ذلك عن مكامن ضعفك، وهنا سوف اقتبس من الأسطورة أم كلثوم ’اسأل روحك’ أولا ما الذي تود معرفته وكيف سيفيدك فيما تقوم به إن سألت عنه ومن المناسب (أو ما هي الوسيلة المناسبة) لمصدر الإجابة عن سؤالك.

  1. تَمنطَق بالمنطق!

وهي النصيحة الأصعب على الإطلاق لأنها لا تأتي بسهولة بل تزرع فينا منذ الصغر، ومن ينكفئ على تعاطي المنطق في الممارسات اليومية تنمو وتكبر قدراته المنطقية وتُجنبه التصادفية، فالمهارات لا تُبنى عشوائيا بل ينبغي لها أن تكون مثل البنيان المرصوص، فدعّم بُنيانك.

كما ترى نفسك يراك الناس! هل يعقل ذلك؟ نعم يعقل، فلترى نفسك قادراً لكي تتمكن من المضي في مسارك وتحقيق مرادك.

نشر المقال في موقع صحيفة الحدث (الرابط)